Rachio abandona HomeKit por su aspersor de jardín inteligente

Rachio ha anunciado que su controlador de riego inteligente Rachio 3 ya no será compatible con HomeKit después de que los ingenieros no puedan resolver los problemas y ofrece reembolsos a los usuarios.

El controlador de rociadores Rachio 3 agregó compatibilidad con HomeKit en 2018. Recientemente, los usuarios informaron errores de "no respuesta".

Desde abril de 2022, Rachio ha estado detallando el trabajo que han realizado sus ingenieros "trabajando con el equipo de desarrollo de Apple" para resolver el problema, pero han concluido que no pueden.

"Hemos realizado un esfuerzo considerable para determinar la causa raíz y las posibles soluciones para el error 'Sin respuesta' que informan algunos usuarios de Rachio cuando usan HomeKit", escribió el gerente de Rachio, Dane Berry, en una publicación en el foro y en un correo electrónico a los consumidores. visto por AppleInsider. "Lamentamos tener noticias decepcionantes. Suspendemos este trabajo indefinidamente".

"No tomamos esta decisión a la ligera", continúa Berry. "Aunque parece que nos hemos acercado a determinar la causa raíz, nuestros hallazgos recientes han llevado a más incógnitas que respuestas".

"Entendemos la decepción y la frustración que esto causará a algunos usuarios y queremos hacer lo correcto para usted", dice. "Para cualquier usuario que no pueda usar HomeKit con su Rachio y prefiera usar un producto de la competencia, le reembolsaremos el costo del controlador Rachio después de recibir su controlador".

Los detalles sobre cómo devolver el Rachio 3 para obtener un reembolso se incluyen en la publicación del foro.

William Gallagher tiene 30 años de experiencia entre la BBC y AppleInsider discutiendo la tecnología de Apple. Fuera de AppleInsider, es mejor conocido por escribir dramas de radio de Doctor Who para BBC/Big Finish, y es el De...